Поиск по гидам

Аредов

Арсений

Багаутдинов

Айрат

Быков

Евгений

Голицына

Татьяна

Григорьева

Ксения

Денисова

Татьяна

Дербенева

Елена

Дзюба

Елена

Дуднев

Александр

Ермолин

Александр

Задирко

Екатерина

Зарецкая

Маргарита

Клюев

Андрей

Козис

Владимир

Копысов

Дмитрий

Кузнецов

Сергей

Набойченко

Лилия

Никитина

Мария

Паршина

Дарья

Степанова

Мария

Тимофеев

Дмитрий

Тутушкин

Андрей

Москва глазами инженера

Инженерные экскурсии и мастер-классы.

Часто задаваемые вопросы

Мы продаем билеты в электронном виде, их можно приобрести только у нас на сайте — на странице экскурсии. Оплатить билеты можно банковской картой, с помощью кошельков Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI кошелек, а также наличными в салонах «Евросети» или «Связного». К сожалению, приобрести билет на месте невозможно. После оплаты электронный билет придет на указанную при покупке почту, в нем будет вся необходимая информация.

Нет, это не обязательно, его можно показать с экрана мобильного телефона.

На некоторые экскурсии нашего проекта вы можете приобрести льготные билеты. Если вы не видите льготной категории в событии, значит, ее нет. Льготные билеты предназначены для школьников, студентов, пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.

Мы ждем на наших экскурсиях все возрастные категории, но есть ряд ограничений, связанных с техникой безопасности и правилами. Детям до 12 лет запрещено посещение следующих экскурсий: «Киевский вокзал» и «Красный Октябрь». На всех остальных экскурсиях строгих ограничений нет, но мы не рекомендуем приводить на наши события, предназначенные для взрослой аудитории, детей младше 7-ми лет. 

В данном случае мы предлагаем несколько вариантов:

  1. Вы можете вернуть деньги за ваши билеты, с комиссией 30%, не позднее, чем за сутки до события, если нет других комментариев в организационных моментах в описании к выбранному мероприятию.

  2. Если вы не можете прийти именно в день экскурсии, вы можете в своем личном кабинете не позднее чем за 24 часа перенести ваш визит на любой другой день, когда состоится эта экскурсия. По нашим условиям перенос билета/билетов предусмотрен один раз! Можно также перенести этот билет на другую экскурсию с перерасчетом стоимости, разница в цене перейдет на ваш баланс.

 

Если происходят какие-то изменения во времени или отмена событий со стороны организатора, мы обязательно предупредим вас и предложим вернуть деньги в полном объеме, либо перенести бронирование на любую свободную дату на эту или любую другую экскурсию.

Если вы опаздываете на экскурсию или потерялись, то, пожалуйста, предупредите нас об этом по номеру, указанному в билете, и мы подождем вас, но не более чем 10 минут! Телефон гида будет выключен после начала экскурсии! Если вы опаздываете больше, чем на 10 минут, то также позвоните нам, пожалуйста, заранее, и мы предложим вам перенести билет на следующие даты или более позднее время в этот день, если это возможно.

Для заказа частной экскурсии оставьте, пожалуйста, свои контакты в соответствующей графе в описании экскурсии, и мы обязательно свяжемся с вами. Обращаем ваше внимание, что на организацию частной экскурсии может потребоваться время, и оставляйте заявку по возможности заранее

Сертификат дает возможность посещения любой из наших экскурсий в течение 1 года. После оплаты сертификата онлайн вы можете получить его по электронной почте или забрать у нас в офисе в подарочной упаковке. Каждый сертификат имеет уникальный номер, его обладатель должен выбрать экскурсию, которую хочет посетить и ввести в поле «сертификат» промокод, который придет ему на почту как обладателю сертификата. Подробности и покупка — на странице сертификатов.

Отзывы на наши экскурсии вы можете оставить на нашей странице отзывов!

Если вас не устраивают внесенные изменения, вы можете вывести  средства на баланс и позже оплатить ими другие билеты, или самостоятельно перенестись на другую экскурсию или дату в личном кабинете.
Для того, чтобы  сделать полный возврат средств за экскурсию или сделать перенос позднее, чем за 24 часа до начала, обратитесь, пожалуйста, к нашим менеджерам по почте hello@engineer-history.ru с темой ВОЗВРАТ/ПЕРЕНОС или позвоните по телефону 8 (499) 322 23 25.

Позвоните нам по телефону: +7 499 322 23 25 или напишите на почту hello@engineer-history.ru

 

При создании личного кабинета на сайте “Москва глазами инженера”  вы сможете:

-    отслеживать статус купленного билета
-    самостоятельно совершать перенос
(просим обратить внимание, что перенос возможен только один раз)
-    пополнять баланс
-    активировать сертификат
-    редактировать личные данные и данные гостей
-    в случае переноса экскурсии, отмены или замены гида, вся информация будет доступна в вашем личном кабинете

Узнавайте о новинках, скидках и интересных предложениях первыми