Мы продолжаем цикл лекций о профессионализме гида в разных форматах туризма, и этот вебинар посвящён индивидуальному сопровождению. Вы узнаете, как организовывать туры «под ключ», адаптироваться к гостю в реальном времени и работать на высоком уровне, соответствуя ожиданиям как туристов, так и организаторов.
Индивидуальный туризм требует тонкой настройки: от подхода в общении до умения предвидеть потребности клиента. Мы обсудим реальные кейсы, ошибки, которых важно избегать, и советы, как стать по-настоящему востребованным специалистом.
Вы узнаете:
• как строить маршрут и атмосферу тура с учётом статуса и интересов гостей
• какие качества важны для работы с VIP-персонами
• как подготовиться к поездке, чтобы не упустить детали
• что точно нельзя делать, и как действовать в непредвиденных ситуациях
А также:
• получите советы и лайфхаки от профессионала
• узнаете о специфике многодневных поездок
• разберёте реальные примеры из практики
Продолжительность: 1,5 часа
Константин Самохин — руководитель отдела продаж туристической компании SODIS, эксперт по индивидуальным премиальным путешествиям с 20-летним опытом. Сопровождал туры от африканских сафари до плато Путорана. Географ, гид, генеалог и эксперт внутреннего туризма.
Организационные моменты:
-
Предварительная покупка билета обязательна.
-
Начало лекции в 19:00 по московскому времени (UTC +3).
-
За 18 часов до начала лекции вам на почту придет ссылка на просмотр. По этой же ссылке будет доступна запись лекции после ее окончания.
-
При покупке билета менее чем за 18 часов до начала ссылку можно будет найти в билете.
-
Организатор оставляет за собой право переноса или отмены мероприятия.
Москва глазами инженера
