Конкуренция, профессиональное сообщество и деловая этика в нише.

В процессе своей работы гиду часто приходится взаимодействовать с другими представителями туриндустрии.

Как выстраивать с ними отношения? Воспринимать их как коллег или конкурентов?

На вебинаре обсудим важные аспекты деловой этики в сфере экскурсионного обслуживания.

Вы узнаете:

• что такое конкуренция и каково ее значение на рынке экскурсионных услуг;
• как деловая этика гида влияет на его репутацию;
• как наладить сотрудничество с коллегами;
• как вести себя в конфликтных и спорных ситуациях.

Продолжительность: 2 часа.

Елена Ерофеева — профессиональный экскурсовод с 20-летним стажем, эксперт по маркетинговым стратегиям для гидов, независимый региональный эксперт WorldSkillsRussia по компетенции «Организация экскурсионных услуг», лектор курсов переподготовки экскурсоводов РГУТИС, автор телеграм-канала «Экскурсионный продукт & маркетинг».